Η Tesla παραμένει αμετακίνητη στην πολιτική της περί μη επιστρεπτέων προκαταβολών, προκαλώντας αντιδράσεις από ορισμένους πελάτες.
Πρόσφατα, ένας πελάτης που είχε προ-παραγγείλει το Cybertruck εξέφρασε την απογοήτευσή του, καθώς κλήθηκε να παραλάβει το όχημά του μέχρι τις 30 Δεκεμβρίου, αλλιώς θα έχανε την προκαταβολή των 2.500 δολαρίων. Αν και ζήτησε παράταση λόγω προσωπικών δυσκολιών, η Tesla αρνήθηκε, επισημαίνοντας ότι η μη συμμόρφωση θα οδηγούσε σε ακύρωση της παραγγελίας.
Η εταιρεία επικαλέστηκε τους όρους και προϋποθέσεις που είχε αποδεχθεί ο πελάτης κατά την κράτηση, γεγονός που καθιστά τη θέση της νομικά βάσιμη.
Ωστόσο, η αυστηρή αυτή πολιτική αναδεικνύει τους κινδύνους των μη επιστρεπτέων προκαταβολών, ειδικά όταν συνδέονται με αυστηρά χρονοδιαγράμματα ή συγκεκριμένες διαμορφώσεις οχημάτων. Παράλληλα, η Tesla επισημαίνει ότι το αυτοκίνητο ήταν έτοιμο και διαθέσιμο, αφήνοντας ελάχιστα περιθώρια διαπραγμάτευσης.
Συμπληρωματικά, η εταιρεία προχώρησε πρόσφατα σε αύξηση της προκαταβολής για την αναβάθμιση της αυτονομίας της μπαταρίας του Cybertruck, από 500 δολάρια σε 2.000 δολάρια, προκαλώντας περαιτέρω αντιδράσεις.
Αυτές οι πρακτικές επιβεβαιώνουν την αυστηρή προσέγγιση της Tesla στις δεσμεύσεις παραγγελιών, καθιστώντας σαφές ότι οι αγοραστές πρέπει να διαβάζουν προσεκτικά τους όρους πριν την τοποθέτηση μιας παραγγελίας.
Η πολιτική αυτή δεν φαίνεται να αλλάζει σύντομα, καθώς η Tesla συνεχίζει να επενδύει σε πρακτικές που ενισχύουν τη δέσμευση των πελατών, παρά τις ενίοτε αρνητικές αντιδράσεις. Για τους ενδιαφερόμενους, το μήνυμα είναι ξεκάθαρο: οι λεπτομέρειες μετρούν, και οι δεσμεύσεις δεν είναι αναστρέψιμες.
