Η OMODA & JAECOO Greece επενδύει διαρκώς στην αναβάθμιση των υπηρεσιών After Sales, δίνοντας έμφαση στην ποιότητα εξυπηρέτησης με 11 σημεία σε όλη την Ελλάδα, τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών και τη μακροχρόνια υποστήριξη των πελατών
Η αγορά ενός αυτοκινήτου αποτελεί μόνο την αρχή μιας μακροχρόνιας σχέσης μεταξύ οδηγού και κατασκευαστή. Η εμπειρία ιδιοκτησίας διαμορφώνεται καθημερινά μέσα από την ποιότητα των υπηρεσιών υποστήριξης, την αξιοπιστία του δικτύου και την άμεση ανταπόκριση στις ανάγκες του κάθε πελάτη.
Με αυτή τη φιλοσοφία, η OMODA & JAECOO Greece επενδύει διαρκώς στην ανάπτυξη ενός ολοκληρωμένου πλαισίου υπηρεσιών After Sales, με στόχο να προσφέρει στους ιδιοκτήτες των οχημάτων της μια ολοκληρωμένη εμπειρία υποστήριξης σε κάθε στάδιο χρήσης του αυτοκινήτου τους.
Βασικοί πυλώνες της στρατηγικής After Sales αποτελούν η υψηλή ποιότητα εξυπηρέτησης, η τεχνική εξειδίκευση, η άμεση διαθεσιμότητα ανταλλακτικών, το ανταγωνιστικό κόστος συντήρησης και η μακροχρόνια κάλυψη που προσφέρει η μάρκα στους πελάτες της.
Εξειδικευμένο δίκτυο και τεχνική υποστήριξη με 11 Εξουσιοδοτημένα σημεία σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή.
Μέσω του εξουσιοδοτημένου δικτύου συνεργατών της, η OMODA & JAECOO στην Ελλάδα παρέχει εξειδικευμένη τεχνική υποστήριξη, διασφαλίζοντας ότι κάθε εργασία συντήρησης ή επισκευής πραγματοποιείται σύμφωνα με τα αυστηρά πρότυπα και τις προδιαγραφές του κατασκευαστή.
Η συνεχής εκπαίδευση του τεχνικού προσωπικού, η χρήση γνήσιων ανταλλακτικών και η εφαρμογή σύγχρονων διαδικασιών αποτελούν βασικά στοιχεία για τη διατήρηση της ασφάλειας, της αξιοπιστίας και της υψηλής απόδοσης των οχημάτων OMODA & JAECOO σε βάθος χρόνου.
Ανταγωνιστικό κόστος χρήσης και προγραμματισμένη συντήρηση
Η OMODA & JAECOO δίνει ιδιαίτερη έμφαση στη διατήρηση ενός ανταγωνιστικού συνολικού κόστους προσφέροντας προσιτές και διαφανείς λύσεις συντήρησης.
Οι προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης έχουν σχεδιαστεί ώστε να προσφέρουν στους ιδιοκτήτες την απαραίτητη φροντίδα για το όχημά τους, χωρίς συμβιβασμούς στην ποιότητα και την αξιοπιστία.
Άμεση διαθεσιμότητα ανταλλακτικών για γρήγορη εξυπηρέτηση
Ένας από τους σημαντικότερους πυλώνες της After Sales στρατηγικής της OMODA & JAECOO αποτελεί η διαθεσιμότητα ανταλλακτικών.
Μέσα από ένα οργανωμένο σύστημα εφοδιαστικής υποστήριξης και σύγχρονες διαδικασίες διαχείρισης αποθεμάτων, η OMODA & JAECOO εξασφαλίζει ποσοστό διαθεσιμότητας ανταλλακτικών που ξεπερνά το 99% για τον συνεχώς αυξανόμενο στόλο της στην ελληνική αγορά.
Η κάλυψη αφορά τόσο ανταλλακτικά τακτικής συντήρησης και μηχανικά μέρη όσο και ανταλλακτικά φανοποιίας, συμβάλλοντας στη σημαντική μείωση του χρόνου ακινητοποίησης των οχημάτων και στην ταχύτερη επιστροφή τους στον δρόμο.
Γνήσια αξεσουάρ για κάθε ανάγκη και τρόπο ζωής
Η συνολική εμπειρία ιδιοκτησίας ενισχύεται και μέσα από τη διαθέσιμη γκάμα γνήσιων αξεσουάρ OMODA & JAECOO.
Οι ιδιοκτήτες μπορούν να προσαρμόσουν το όχημά τους στις προσωπικές τους ανάγκες, είτε πρόκειται για καθημερινές μετακινήσεις, οικογενειακές διαδρομές ή εξορμήσεις στη φύση. Τα γνήσια αξεσουάρ συνδυάζουν πρακτικότητα, ασφάλεια και αισθητική, διατηρώντας παράλληλα την εργοστασιακή ποιότητα και την πλήρη συμβατότητα με το όχημα.
Μακροχρόνια κάλυψη που ενισχύει την εμπιστοσύνη
Η δέσμευση της OMODA & JAECOO στην ποιότητα και την αξιοπιστία αποτυπώνεται και στο ολοκληρωμένο πακέτο κάλυψης που προσφέρει στους πελάτες της.
Κάθε όχημα συνοδεύεται από:
- 7 χρόνια ή 150.000 km εργοστασιακή εγγύηση, προσφέροντας αυξημένη σιγουριά και προστασία στους ιδιοκτήτες.
- 7 χρόνια οδική βοήθεια, για συνεχή υποστήριξη σε κάθε διαδρομή.
- 8 χρόνια ή 160.000 km εγγύηση για την μπαταρία και τα εξαρτήματα υψηλής τάσης, καλύπτοντας τις ανάγκες των εξηλεκτρισμένων μοντέλων και ενισχύοντας την εμπιστοσύνη στις νέες τεχνολογίες κίνησης.
- 3 χρόνια εγγύηση βαφής και 12 χρόνια εγγύηση κατά της διάβρωσης, διασφαλίζοντας τη μακροχρόνια διατήρηση της ποιότητας και της αντοχής του αμαξώματος.
OMODA & JAECOO: Η εμπειρία ιδιοκτησίας συνεχίζεται μετά την αγορά
Στην Ελλάδα, η OMODA & JAECOO εκπροσωπείται αποκλειστικά από τον Όμιλο Emil Frey, έναν από τους κορυφαίους παρόχους κινητικότητας στην Ευρώπη και εισαγωγέα της Mercedes-Benz και smart στην Ελλάδα. Η εμπορική δραστηριότητα της μάρκας υποστηρίζεται από επίσημο δίκτυο διανομής και τεχνικής εξυπηρέτησης, με σταθερή προσήλωση στην ποιότητα εξυπηρέτησης και στη δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες της, αναδεικνύει το After Sales ως αναπόσπαστο μέρος της συνολικής εμπειρίας ιδιοκτησίας.
Μέσα από επενδύσεις σε ανθρώπους, υποδομές, διαδικασίες και υπηρεσίες, η εταιρεία διαμορφώνει ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα υποστήριξης, προσφέροντας στους οδηγούς OMODA & JAECOO σιγουριά, ασφάλεια και αξία σε κάθε χιλιόμετρο.
